REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

blachara.com.pl

(wersja zgodna z przepisami 2024/2025)

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem blachara.com.pl prowadzony jest przez:
     White Dragon Iga Łastowska , ul. Jagiellońska 17, 05-075 Warszawa, numer NIP: 836-178-95-91 REGON: 520097400 

2. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

3. Sklep prowadzi sprzedaż:

   • na rzecz konsumentów,

   • przedsiębiorców,

   • przedsiębiorców na prawach konsumenta.

4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu.

§2. Definicje

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio niezwiązaną z jej działalnością zawodową.

Produkt standardowy – produkt oferowany w stałych, określonych przez Sprzedawcę parametrach, bez możliwości modyfikacji przez Klienta.

Produkt personalizowany – produkt nieprefabrykowany, wykonywany według specyfikacji Klienta (np. wymiary, kąty gięcia, kolor, rodzaj blachy).

§3. Zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN).

2. Ceny zawierają podatek VAT (jeżeli ma zastosowanie).

3. Dostępne metody płatności są wskazane na stronie Sklepu.

§5. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Produkty standardowe

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu standardowego, bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie drogą mailową na adres: [TU WPISZ E-MAIL].

3. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, nie wcześniej jednak niż po otrzymaniu zwracanego towaru.

4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

2. Produkty personalizowane

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta:

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Produkty personalizowane oferowane w Sklepie są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.

W związku z powyższym:
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy.

§6. Reklamacje – Konsumenci

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową zgodnie z art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta.

2. Odpowiedzialność trwa 2 lata od dnia wydania towaru.

3. Reklamacje należy składać mailowo na adres: [TU WPISZ E-MAIL].

4. Zgłoszenie powinno zawierać:

   • numer zamówienia,

   • opis niezgodności,

   • dokumentację zdjęciową,

   • żądanie Klienta.

5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych.

6. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca ponosi koszty wymiany, naprawy lub zwrotu.

§7. Odpowiedzialność za błędne dane

1. W przypadku Produktów personalizowanych Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność podanych wymiarów i parametrów.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Produktu wynikającą z błędnych danych przekazanych przez Klienta.

§8. Reklamacje i odpowiedzialność – Przedsiębiorcy (B2B)

1. Na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców zostaje wyłączona.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ograniczona jest do wysokości wartości złożonego zamówienia.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • utracone korzyści,

   • szkody pośrednie,

   • przestoje w działalności,

   • szkody wynikające z nieprawidłowego montażu.

4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Przedsiębiorcę z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.

§9. Uszkodzenia transportowe

1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.

2. Brak protokołu nie wyłącza prawa Konsumenta do reklamacji.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. W stosunku do Przedsiębiorców sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.